בהתאם להוראות היצרן

אספקת מוצרים עד 10 ק”ג בין 1 ל 10 ימי עסקים.
אספקת מוצרים גדולים כולל או ללא הרכבה בין 7 ל 21 ימי עסקים.
יתכן איחור של עד 7 ימי אספקה נוספים לכל היותר עקב עומס במשלוחים מסיבה כזו או אחרת.
אספקה בטווח של עד 14 ימי עסקים בחודשים מרץ – אפריל – מאי – לא תיחשב אי עמידה בזמני אספקה.
איסוף עצמי: יתבצע בתיאום טלפוני מול חברתנו 24 שעות טרם הגעה במספר 02-6725544. שעות האיסוף ימים א’ עד ה’ בין השעות 10:00-18:00 , יש להגיע עם אישור/העתק חשבונית.
כתובת- ב waze מרכז החימום ירושלים/ מרכז החימום מודיעין/ מרכז החימום דיזיין סיטי.
באחריות הלקוח לבדוק את תקינות הסחורה במעמד האיסוף העצמי.
באחריות הלקוח להגיע עם רכב מתאים לאיסוף הסחורה.
*יום עסקים – מתחיל להיספר מהיום הראשון לאחר אישור ההזמנה שאינו: שישי, שבת, ערב חג, חג, חול המועד, יום זיכרון, יום שבתון, יום בחירות.

עלות ההובלה וההרכבה אינה כלולה במחיר המוצר והיא תהיה כתוספת במעמד הרכישה באתר או בחנויות ובהתאם למחירון.

להלן שירותים אשר אינם כלולים בעלות ההובלה , מקרים מיוחדים בהם גודל המעלית ו/או מבנה הבניין ו/או דרכי הגישה יתגלו כמחייבים תוספת עלות הובלה:

• מוצר שמשקלו מעל 70 קילו ו/או קיים קושי לשאתו בסבלות.
• מנוף/מנוף זרוע.
• מעבר מדרגות צר.
• העלאה בגובה מעל חומה / העלאת מוצר בגובה בעזרת רצועות.

הלקוח מתחייב לאפשר אספקה במועדים שנקבעו במעמד העסקה או במועד התיאום מול ספק ההובלה. במקרה של דחיית מועד האספקה ביוזמת הלקוח, תתאפשר אחסנת ההזמנה במחסני החברה לתקופה שלא תעלה על שבוע ימים. מעבר לתקופה זו, יחויב הלקוח בעלות של 25 ₪  עבור כל יום אחסנה נוסף.

לכלל המוצרים אחריות כוללת בת 12 חודשים (אלא אם מפורט אחרת) ממועד האספקה למעט חריגים אשר האחריות אינה חלה עליהם.
במסגרת השירות – ביקור טכנאי, תיקון והובלה, אם נדרש.
האחריות ותנאי האחריות אינם תקפים על נזק שנוצר למוצר עקב שימוש בלתי סביר.
פגם שנוצר בשל אי שמירה ו/או אי ביצוע הוראות התחזוקה כפי שמפורטות בתעודה זו ייחשב כשימוש בלתי סביר במוצר ולכן אחריות לא תחול במקרה זה.
מחובתו של הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו ולעדכן על פגם שנתגלה במעמד האספקה לא יאוחר מ- 48 שעות ממועד האספקה. פניה לאחר זמן זה לא תיחשב כפניה ביחס למוצר שסופק עם פגם.
אחריות למוצרים ע”י היבואנים ובפניה ישירה אליהם.